1. Ámbito
Estas condiciones regulan el uso de la aplicación Salud y Fuerza para iPhone, iPad y Android, así como de las funciones móviles del área privada y del sitio web. La aplicación permite consultar el perfil, clases, progreso, historial, reservas, bonos, tarifas, facturas y, según el rol autorizado, gestionar usuarios, pagos, sesiones, comunicaciones y anuncios internos.
2. Cuenta y acceso
La cuenta es personal e intransferible. Debes proteger tu contraseña, mantener actualizados tus datos y comunicar cualquier uso no autorizado a gestion@saludyfuerza.es. Los permisos de administrador y entrenador se asignan exclusivamente por Salud y Fuerza.
3. Clases, reservas y saldos
La disponibilidad mostrada es informativa hasta que el sistema confirme la operación. Las reservas, cancelaciones, bonos, tarifas, clases de prueba y listas de espera se rigen por la política de venta, cancelación, desistimiento y devoluciones y por las condiciones comunicadas antes de reservar. Las compras o pagos no modifican una reserva hasta que se reflejen como confirmados en el sistema. Si cancelas con menos de seis horas de antelación, se te informará antes de confirmar de que la sesión puede mantenerse consumida; el administrador podrá devolverla cuando exista una causa justificada.
4. Avisos, anuncios y notificaciones
Salud y Fuerza puede mostrar al abrir la aplicación anuncios internos con texto, formato, imágenes y enlaces. El administrador puede dirigirlos a todas las cuentas o a una cuenta concreta. Cada anuncio se marca como visto al cerrarlo para evitar repeticiones; su aparición no constituye una garantía de plaza, descuento, prestación adicional ni modificación de una compra salvo que se indique expresamente en las condiciones de esa oferta.
También pueden enviarse recordatorios de reservas, avisos de lista de espera y avisos de disponibilidad del resumen semanal por correo, notificación interna o push. Las notificaciones dependen de los permisos del dispositivo, la configuración de la cuenta y la disponibilidad de los proveedores, por lo que no sustituyen la obligación de consultar una reserva o un pago en el área privada.
Si aceptas la sincronización con el calendario del dispositivo, la aplicación crea y retira los eventos de tus reservas. El permiso es opcional y se puede revocar en el sistema o desde tu perfil. La aplicación no lee ni modifica eventos que no haya creado.
5. Entrenamiento responsable
Los datos de entrenamiento ayudan a realizar seguimiento, pero no constituyen diagnóstico, tratamiento ni consejo médico. Cada persona debe informar al equipo de lesiones, embarazo, tratamientos o limitaciones relevantes, respetar las indicaciones del entrenador y detener la actividad ante dolor, mareo, dificultad respiratoria, malestar o cualquier señal de alarma. Ante dudas sobre la aptitud para entrenar debe solicitarse valoración sanitaria. No incluyas diagnósticos ni información clínica en las notas de ejercicios.
La compra y el uso de la aplicación no autorizan la publicación promocional de fotografías o vídeos. La foto de perfil que puede aparecer junto a una reserva requiere una autorización separada, opcional y revocable, y se muestra dentro de esa sesión a cualquier usuario autenticado que consulte su ocupación, aunque no esté apuntado. Desde la lista de participantes cada usuario puede ocultar una foto para sí o reportarla al administrador. No existe mensajería ni un sistema de bloqueo porque la aplicación no ofrece interacción entre usuarios más allá de consultar la ocupación de una sesión.
6. Compras, facturas y devoluciones
Las compras de bonos y tarifas, la aceptación de las condiciones de compra, el desistimiento, las facturas simplificadas o completas y las devoluciones se rigen por la política de venta, cancelación, desistimiento y devoluciones. Los pagos con tarjeta se procesan en Redsys. Una incidencia de red puede dejar una confirmación pendiente; no repitas el pago hasta comprobar su estado o contactar con soporte. Las facturas solo se generan cuando el pago o cobro manual queda confirmado, y las devoluciones pueden generar el documento rectificativo correspondiente.
7. Clases de prueba, cuentas y permisos
Las solicitudes de clase de prueba no crean por sí solas una reserva ni una cuenta. El equipo puede aceptarlas, rechazarlas o proponer otra fecha según la disponibilidad; solo cuando se confirma una plaza se envía la comunicación correspondiente. Las funciones de entrenador, administrador, moderación y facturación solo están disponibles para cuentas autorizadas.
La aplicación permite configurar por separado el correo, las notificaciones, el resumen semanal, la visibilidad de la foto en reservas y el uso del calendario. Retirar un permiso puede impedir la función asociada, pero no borra por sí solo la cuenta ni las reservas ya confirmadas.
Un padre, madre o tutor autenticado puede solicitar hasta dos cuentas delegadas, una solicitud pendiente cada vez, y elegir qué puede consultar o gestionar. Esa acción registra su consentimiento y la relación solo queda activa cuando la aprueba el administrador. Entonces se habilita el control del tutor y se notifica a las cuentas implicadas; si se pidió acceso propio para el menor, se enviará la invitación al correo indicado cuando proceda. El tutor puede cancelar la solicitud y el administrador puede modificar permisos o revocar la relación.
8. Uso aceptable
No está permitido acceder a datos ajenos, alterar saldos, reservas o intentos sin autorización, introducir contenido ilícito o interferir con el funcionamiento y la seguridad del servicio. Salud y Fuerza puede limitar o suspender el acceso ante un uso fraudulento o contrario a estas condiciones.
9. Disponibilidad y cambios
Se aplican medidas razonables para mantener el servicio disponible y seguro, aunque pueden existir tareas de mantenimiento, errores de terceros o interrupciones de red. Las funciones pueden evolucionar para mejorar el servicio o cumplir obligaciones legales; los cambios relevantes se comunicarán por medios razonables.
10. Baja de cuenta
Puedes iniciar una solicitud de eliminación desde Ajustes en la aplicación. Para consultar el proceso y los datos que pueden conservarse, visita Información sobre eliminación de cuenta. La baja no afecta a los datos que deban conservarse por obligaciones fiscales, legales o para atender responsabilidades.
11. Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En las relaciones con personas consumidoras se respetarán los fueros imperativos que establezca la normativa aplicable.