Esta página es informativa
Abrir esta página no elimina tu cuenta. La eliminación solo se inicia cuando confirmas la acción específica dentro de la aplicación, en Ajustes > Cuenta > Solicitar eliminación de mi cuenta.
Inicia la solicitud desde la app
La aplicación te pedirá una confirmación antes de enviar la solicitud. Esta queda registrada para su revisión por un administrador y no elimina tu cuenta de forma accidental. Mientras está pendiente puedes seguir usando la cuenta; cuando se aprueba, las sesiones autenticadas se cierran y la aplicación deja de mostrar el área privada.
Si no puedes acceder
Si no puedes acceder a la aplicación, escribe a gestion@saludyfuerza.es con el asunto «Solicitud de eliminación de cuenta». Este mensaje inicia una solicitud, no borra la cuenta automáticamente. Incluye el correo o nombre de usuario asociado; podremos pedir información adicional para confirmar tu identidad.
Qué se elimina
Una vez aprobada la solicitud, se elimina el acceso de la cuenta, el perfil, las sesiones autenticadas, los tokens de notificaciones push, la suscripción a comunicaciones, los datos de contacto no necesarios, las fotos o avatares, las preferencias de notificación, las relaciones delegadas en las que participe la cuenta y los registros de anuncios vistos. También se eliminan o anonimizan los registros de reservas, listas de espera, encuestas y entrenamiento que no sean necesarios para cerrar la relación, salvo los datos que deban mantenerse por una obligación legal o para formular, ejercer o defender reclamaciones.
Datos que pueden conservarse
Las facturas, devoluciones, pedidos, registros contables y otros datos exigidos por normativa fiscal o mercantil se conservarán durante el plazo legal aplicable. Los datos necesarios para acreditar pagos, atender reclamaciones o cumplir obligaciones legales podrán conservarse de forma restringida y no se usarán para finalidades incompatibles con esa conservación.
Otras preferencias
Puedes desactivar el resumen semanal, las notificaciones, la visibilidad de tu foto en reservas y la sincronización con el calendario desde tu perfil sin eliminar la cuenta. Los eventos que la aplicación ya haya creado en el calendario se gestionan desde el permiso y la aplicación del dispositivo; si no autorizas el acceso, tendrás que retirarlos manualmente. Para ejercer acceso, rectificación, oposición, limitación o portabilidad, consulta la Política de privacidad o escribe a gestion@saludyfuerza.es.